Komitmen PT.Sumatraco Langgeng Makmur dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Produk Garam Bermutu

www.garam.co.id.Surabaya,28Januari 2026-PT.Sumatraco Langgeng Makmur, perusahaan nasional yang bergerak di bidang produksi dan pengolahan garam, terus menegaskan komitmennya dalam menghadirkan produk garam bermutu tinggi guna meningkatkan kepuasan pelanggan di pasar domestik maupun internasional. Berbasis operasional di Surabaya, perusahaan ini secara konsisten menerapkan standar kualitas yang ketat serta inovasi berkelanjutan dalam setiap proses produksinya. Sebagai salah satu pelaku industri pengolahan garam yang berkembang pesat, PT.Sumatraco Langgeng Makmur memfokuskan kegiatan usahanya pada pengolahan garam konsumsi dan industri dengan tingkat kemurnian tinggi. Produk-produk yang dihasilkan telah melalui proses pemurnian modern, pengawasan mutu berlapis, serta memenuhi standar keamanan pangan yang berlaku, sehingga mampu menjawab kebutuhan pasar yang semakin menuntut kualitas dan konsistensi. Direktur PT.Sumatraco Langgeng Makmur, Nurhadi Wiyono, menyampaikan bahwa kepuasan pelanggan merupakan fondasi utama dalam strategi bisnis perusahaan. Menurutnya, kepercayaan konsumen hanya dapat diraih melalui produk yang berkualitas, pelayanan yang profesional, serta komitmen jangka panjang terhadap peningkatan mutu. “Bagi kami, kualitas bukan sekadar target, melainkan budaya kerja. Setiap tahapan produksi garam kami diawasi secara ketat untuk memastikan produk yang sampai ke tangan pelanggan benar-benar memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan,” ujar Nurhadi Wiyono Dalam menjalankan operasional pabriknya, PT.Sumatraco Langgeng Makmur telah mengadopsi teknologi pengolahan garam yang efisien dan ramah lingkungan. Penerapan sistem produksi modern ini tidak hanya meningkatkan kapasitas dan konsistensi hasil produksi, tetapi juga mendukung upaya perusahaan dalam menjaga keberlanjutan lingkungan serta keselamatan kerja karyawan. Selain fokus pada kualitas produk, perusahaan juga menaruh perhatian besar pada aspek layanan pelanggan. Melalui sistem distribusi yang tertata dan komunikasi yang responsif, PT.Sumatraco Langgeng Makmur berupaya memastikan setiap kebutuhan dan masukan pelanggan dapat ditangani secara cepat dan tepat. Pendekatan ini dinilai menjadi salah satu faktor yang memperkuat loyalitas pelanggan terhadap produk-produk perusahaan. Seiring dengan pertumbuhan kinerja perusahaan di pasar nasional, PT.Sumatraco Langgeng Makmur juga tengah menyiapkan langkah strategis untuk memperluas jangkauan pasarnya ke tingkat global. Salah satu rencana ekspansi yang saat ini sedang dipersiapkan adalah penetrasi pasar Amerika Serikat, khususnya di wilayah California, yang dikenal memiliki permintaan tinggi terhadap produk garam berkualitas untuk kebutuhan konsumsi dan industri. Nurhadi Wiyono menjelaskan bahwa rencana ekspansi tersebut didasarkan pada potensi pasar yang besar serta kesesuaian standar kualitas produk perusahaan dengan regulasi internasional. “Kami melihat California sebagai pasar yang strategis. Dengan kualitas produk yang kami miliki serta kesiapan dari sisi produksi dan manajemen, kami optimistis dapat bersaing dan memenuhi kebutuhan pasar di sana,” jelasnya. Untuk mendukung rencana ekspansi tersebut, PT Sumatraco Langgeng Makmur tengah melakukan berbagai persiapan, mulai dari penyesuaian standar produk sesuai regulasi internasional, penguatan sistem manajemen mutu, hingga penjajakan kerja sama dengan mitra distribusi di luar negeri. Langkah ini diharapkan dapat membuka peluang baru sekaligus meningkatkan daya saing produk garam Indonesia di pasar global. Ke depan, PT Sumatraco Langgeng Makmur berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperkuat posisinya sebagai produsen garam berkualitas yang mengedepankan kepuasan pelanggan. Dengan dukungan sumber daya manusia yang kompeten, teknologi yang andal, serta visi bisnis yang berorientasi pada mutu dan keberlanjutan, perusahaan optimistis dapat memberikan kontribusi positif bagi industri pengolahan garam nasional sekaligus membawa nama Indonesia ke kancah internasional.